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物业新闻

12 2019.08

德恒行内训:扎实开展内部培训 提升物业服务水平

  为提高德恒行物业员工队伍整体业务水平,充分挖掘公司内训资源,2019年德恒行物业启动内训师团队组建计划。整个内训师方案得到了集团副总裁兼物业公司总经理徐伟东总的大力支持,通过物业公司常务副总经理何明、总经理助理袁琳及人力行政副总监孙雯雯的多方沟通协调,在不到一个月时间内方案顺利落地开展。内部培训课程主要围绕物业公司业务特性,寻找业务痛点、难点着重强化。


  8月2日,由物业公司常务副总何明主讲的《交付项目/营销案场必检项专题》课程,在物业公司总部二楼培训中心举行。

 

德恒行内训:扎实开展内部培训 提升物业服务水平

 

  本次培训以行业必检项为依据,结合德恒行项目实际情况提取《交付项目必检20条》及《营销案场必检30条》为主要内容。课程中何总结合自身经验对每项检查条款逐一进行了说明,并深入分析可行性和必要性,使学员充分理解、切实掌握。同时通过学员间的分享、交流讨论等方式,充分调动学员的学习主动性,营造了良好的学习氛围。


  8月9日,由人力资源部组织,物业公司总经理助理袁琳主讲的《常州市住宅物业管理条例》内训课程,在物业公司总部二楼培训中心举行。

 

德恒行内训:扎实开展内部培训 提升物业服务水平

 

  袁总就今年刚刚更新的《常州市住宅物业管理条例》的更新项、亮点,结合多年的物业管理实践经验,为大家讲授了如何运用物业管理条例解决实际问题。同时,也结合行业中的典型案例就德恒行在管项目在日常物业管理中应注意的问题与事项进行了详细讲解。

 

德恒行内训:扎实开展内部培训 提升物业服务水平


  培训结束后,参训学员纷纷表示受益颇深,会将在培训过程中学到的知识应用于实际工作中,努力提高服务水平,助力德恒行发展。