为持续改善并提升星光天地顾客满意度，加强安保服务品质，8月6日，星光天地工程物业部，针对新进安保公司安保员，特进行培训。培训主要内容为礼貌礼仪、行为举止及处理纠纷矛盾要领。

　　本次培训共分为两个议程：理论知识培训、日常工作实操演练。

　　目前星光天地安保服务有三类：
　　第一类：礼貌礼仪服务：热情待客、礼貌送客
　　第二类：停车引导服务：规范姿势，主动迎客
　　第三类：外场巡逻安保：安全保障，突发处理

　　通过此次培训，安保公司安保员对我司服务要求有了更加深刻的认知，对客服务的积极性也有了一定提升。

　　新进安保公司目前尚处在工作磨合期，工程物业部对于其工作制定了一系列规范和指导，并实时加强监督管理，制定相应奖惩制度。

　　星光天地后期将定期开展业务培训工作，做到“三个提升”：提升员工专业知识与专业素养，提升工作质量与工作效能，提升员工经营服务意识。 

　　作为盈丰商管首个启航的商业项目，星光天地每位员工将秉承“天地兴旺，责任在我”的理念，为广场的知名度与美誉度助力起航！